l’assureur qui ne prend pas en charge mon accident

bonjour,
j’ai récemment eu un accident ;
lorsque j’ai contacté mon assureur, ils mont conseillé de confier la voiture a un garage agréeaux fins de réparation ;
au garage ils m’ont dit qu’ils allaient s’en occuper ;
a mon retour ce ne fut pas le cas et j’ai trouvé ma voiture complètement bousillée..les garagistes ne s’en était pas occupé ;
maintenant le garage et l’assureur se renvoient la balle
quel sont mes recours juridiques ?
merci d’avance pour vos réponses

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Un commentaire sur “l’assureur qui ne prend pas en charge mon accident”

  1. Mitch78 dit :
    13 août 2010 à 15 h 58 min

    Bonjour,

    Votre assurance est là pour prendre en charge le prix de la réparation de votre véhicule. Si votre véhicule n’est pas réparé, elle ne peut rien rembourser.
    D’un autre coté, si votre assurance travaille avec des garagistes «fantômes», elle ne risque pas de rembourser quoi que ce soit.
    Avant de vous lancer dans une procédure juridique, tentez une négociation amiable en contactant le service litige de votre assurance ou faites appel au médiateur dont les coordonnées doivent être présentes dans votre contrat d’assurance.
    Ensuite, vous pouvez vous adressez à un cabinet de recours dont la spécialité est de régler les litiges entre les assurés et les assureurs.

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