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Procédure en cas de perte ou de vol des bagages
Bonjour, j’ai pris une assistance voyage pour mes prochaines vacances en Afrique. Cette assistance comprend la garantie perte ou vol des bagages. Quelle est la procédure à suivre dans ce genre de situation ?
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3 commentaires sur “Procédure en cas de perte ou de vol des bagages”
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Bonjour, dans tous les cas il faut absolument fournir un justificatif en cas de vol ou de destruction.
Si un sinistre avec vos bagages se passe dans un grand hôtel ou un aéroport, c’est assez facile d’obtenir un justificatif.
C’est un peu plus compliqué dans les petites structures mais vous pouvez aussi aller dans un commissariat pour faire votre déclaration et obtenir une attestation.
Gardez avec vous les preuves et les attestations de vol ou de destruction pour faciliter la procédure de remboursement.
En cas de pertes ou de vol de vos bagages, vous ne serez remboursé qu’à votre retour de voyage. Vous n’êtes donc pas dans l’obligation d’informer votre assureur immédiatement.
Pour ce qui est du remboursement, il vaut mieux avoir des preuves sur la valeur de vos marchandises.
A la suite d’un vol, il est facile de déclarer n’importe quoi. Des photos, des factures, sont des choses qui pourront vous servir.